ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

TEICHGOLD – Claudia Teichmann

Stand: 11. August 2026

§ 1 Anbieterin

(1) Anbieterin sämtlicher unter der Bezeichnung „TEICHGOLD“ angebotener Leistungen ist:

Claudia Teichmann

Geschäftsbezeichnung: TEICHGOLD

Walderstraße 50

8340 Hinwil

Schweiz

Mail claudia.teichmann@gmx.ch

Telefon: +41782272478

Website: www.teichgold.ch

(2) Claudia Teichmann handelt als selbstständig erwerbende Einzelunternehmerin, soweit keine abweichende Rechtsform im Handelsregister eingetragen ist.

(3) Die Bezeichnung „TEICHGOLD“ ist die Geschäfts- bzw. Angebotsbezeichnung, unter der Claudia Teichmann ihre Leistungen anbietet.

§ 2 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen Claudia Teichmann / TEICHGOLD und ihren Kundinnen und Kunden, Klientinnen und Klienten sowie Teilnehmerinnen und Teilnehmern.(2) Die AGB gelten insbesondere für:

2. -

3. - Integratives Mentoring,

  • traumasensitives Mentoring,
  • Einzelmentoring,- Mentoring-Pakete,
  • Online-Mentoring,
  • Zoom-Beratungen,
  • Videocalls,
  • Gruppenprogramme,
  • Online-Kurse,
  • Workshops,
  • Speaker- und Vortragstätigkeiten,
  • WhatsApp-Begleitung,
  • digitale Inhalte,
  • Begleitmaterialien,
  • sowie sonstige Beratungs-, Begleitungs- und Bildungsangebote von TEICHGOLD

4. Maßgeblich für den jeweiligen Vertrag sind zusätzlich die konkrete Leistungsbeschreibung, das jeweilige Angebot, die Buchungsbestätigung und gegebenenfalls individuelle Vereinbarungen.

5. Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§ 3 Gegenstand und Ziel des Mentorings

(1) Teichgold bietet integrative und traumasensitive Begleitung zur persönlichen Entwicklung, Reflexion, Stabilisierung, Ressourcenorientierung und bewussten Gestaltung persönlicher Veränderungsprozesse an.

(2) Die konkrete Ausrichtung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.

(3) Mögliche Themenbereiche können insbesondere sein:

  • Selbstwahrnehmung,
  • Selbstreflexion,
  • persönliche Ressourcen,
  • Selbstfürsorge,
  • Stressregulation,
  • Umgang mit Belastung,
  • Grenzen und Bedürfnisse,
  • Beziehungsgestaltung,
  • Kommunikation,
  • Entscheidungsfindung,
  • persönliche Entwicklung,
  • Lebensgestaltung,
  • berufliche Veränderungsprozesse,
  • Körperwahrnehmung,
  • emotionale Regulation,
  • biografische Reflexion,
  • traumasensitive Perspektiven,
  • Ressourcenarbeit,
  • Achtsamkeit,
  • persönliche Werte und Bedürfnisse.

(4) Die konkrete Auswahl von Methoden, Übungen und Gesprächsinhalten liegt im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs bei TEICHGOLD.

6. Das Mentoring ist eine begleitende Dienstleistung. Geschuldet ist die vereinbarte Tätigkeit, nicht ein bestimmtes persönliches, gesundheitliches, psychisches, berufliches oder wirtschaftliches Ergebnis.

7.

§ 4 Integratives Mentoring

(1) Integratives Mentoring betrachtet die persönliche Situation der Klientin bzw. des Klienten möglichst ganzheitlich und ressourcenorientiert.

(2) Integratives Mentoring kann unterschiedliche Perspektiven und Methoden miteinander verbinden, soweit diese innerhalb des Angebots von TEICHGOLD liegen und rechtlich zulässig sind.

(3) Die Bezeichnung „integrativ“ bedeutet nicht, dass TEICHGOLD medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Leistungen erbringt.

(4) Die Klientin bzw. der Klient entscheidet jederzeit selbst, welche Themen angesprochen und welche Übungen durchgeführt werden.

§ 5 Traumasensitives Mentoring

(1) Traumasensitives Mentoring bezeichnet bei TEICHGOLD einen besonders achtsamen, ressourcenorientierten und selbstbestimmungsorientierten Umgang mit persönlichen Belastungen und biografischen Erfahrungen.

(2) Traumasensitives Mentoring ist keine Traumatherapie und keine Psychotherapie.

(3) Klientinnen und Klienten sind nicht verpflichtet, traumatische Erfahrungen, Erinnerungen oder persönliche Details offenzulegen.

(4) Die Klientin bzw. der Klient entscheidet selbst über Umfang und Tiefe der persönlichen Mitteilungen.

(5) Teichgold bemüht sich um einen sicheren, respektvollen und ressourcenorientierten Rahmen.

(6) Dennoch kann die Beschäftigung mit persönlichen oder belastenden Themen emotional herausfordernd sein. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

(7) Bei Anzeichen einer akuten Krise, einer erheblichen psychischen Destabilisierung oder eines medizinischen bzw. psychotherapeutischen Behandlungsbedarfs kann Teichgold eine Unterbrechung oder Beendigung des Mentorings empfehlen oder vornehmen.

§ 6 Keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung

(1) Die Leistungen von TEICHGOLD stellen keine ärztliche Behandlung, medizinische Behandlung, Psychotherapie, psychiatrische Behandlung oder sonstige Heilbehandlung dar.

(2) TEICHGOLD ersetzt keine Ärztin bzw. keinen Arzt, keine Psychotherapeutin bzw. keinen Psychotherapeuten und keine sonstige medizinische oder therapeutische Fachperson.

(3) Das Mentoring ist insbesondere nicht dazu bestimmt, Erkrankungen zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

(4) Eine bestehende medizinische oder psychotherapeutische Behandlung soll aufgrund von Inhalten des Mentorings nicht eigenmächtig verändert, unterbrochen oder beendet werden.

(5) Entscheidungen über Diagnostik, Medikamente, medizinische Behandlungen oder psychotherapeutische Behandlungen sind mit den jeweils zuständigen Fachpersonen zu treffen.

§ 7 Keine Diagnosestellung durch TEICHGOLD

(1) TEICHGOLD stellt keine medizinischen, psychiatrischen oder psychotherapeutischen Diagnosen.

(2) TEICHGOLD verwendet insbesondere ICD-10 und ICD-11 nicht zur eigenständigen Diagnosestellung.

(3) Aussagen, Beobachtungen, Reflexionen oder Hinweise von TEICHGOLD stellen keine Diagnose dar.

(4) Auch wenn im Mentoring Symptome, Verhaltensweisen, emotionale Zustände oder Belastungen besprochen werden, erfolgt dadurch keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnosestellung.

(5) Eine fachliche Diagnose kann ausschließlich durch hierfür entsprechend qualifizierte Fachpersonen im Rahmen ihrer gesetzlichen und beruflichen Befugnisse erfolgen.

§ 8 Umgang mit bestehenden Diagnosen und fachlicher Weiterleitung

(1) Bereits bestehende Diagnosen können im Mentoring berücksichtigt werden, wenn die Klientin bzw. der Klient diese freiwillig mitteilt und ihre Berücksichtigung für die vereinbarte Begleitung erforderlich ist.

(2) Besteht aus Sicht von TEICHGOLD Anlass zu der Empfehlung einer medizinischen, psychiatrischen oder psychotherapeutischen Abklärung, kann TEICHGOLD der Klientin bzw. dem Klienten empfehlen, eine entsprechend qualifizierte Fachperson aufzusuchen.

(3) Eine solche Empfehlung stellt keine Diagnose dar.

(4) Eine Weitergabe von Diagnosen, Befunden, Gesundheitsdaten oder anderen vertraulichen Informationen an Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten oder andere Fachpersonen erfolgt nur:

  • mit wirksamer Einwilligung der betroffenen Person,
  • oder aufgrund einer sonstigen gesetzlichen Grundlage bzw. gesetzlichen Verpflichtung.

(5) Ohne entsprechende Einwilligung werden Gesundheitsdaten grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder sonstige gesetzliche Grundlage besteht.

(6) Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese möglichst konkret und getrennt von den AGB eingeholt.

§ 9 ICD-10 und ICD-11

(1) ICD-10 und ICD-11 können in medizinischen oder psychotherapeutischen Zusammenhängen zur Klassifikation von Erkrankungen und Störungen verwendet werden.

(2) TEICHGOLD ist nicht befugt und nicht beauftragt, auf Grundlage dieser Klassifikationssysteme eigenständige Diagnosen zu erstellen.

(3) TEICHGOLD kann eine bereits durch eine qualifizierte Fachperson gestellte Diagnose im Rahmen der Begleitung berücksichtigen, soweit dies erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

(4) Bei einem möglichen fachlichen Abklärungsbedarf wird auf eine entsprechende medizinische oder psychotherapeutische Fachstelle verwiesen.

§ 10 Keine Heilungsversprechen

(1) TEICHGOLD gibt keinerlei Heilungsversprechen ab.

(2) Insbesondere wird nicht versprochen, dass das Mentoring:

  • Krankheiten heilt,
  • psychische Erkrankungen heilt,
  • Traumafolgen heilt,
  • Symptome beseitigt,
  • Beschwerden dauerhaft reduziert,
  • eine Psychotherapie ersetzt,
  • eine medizinische Behandlung ersetzt,
  • Medikamente ersetzt,
  • Medikamente überflüssig macht,
  • oder einen bestimmten Gesundheitszustand herbeiführt.

(3) Auch aus Erfahrungsberichten oder persönlichen Erfolgsgeschichten kann kein Anspruch auf einen vergleichbaren Erfolg abgeleitet werden.

(4) Persönliche Entwicklung und Veränderung verlaufen individuell und können nicht garantiert werden.

§ 11 Keine Erfolgs- oder Wirkungsgarantie

(1) TEICHGOLD übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, emotionalen, gesundheitlichen, beruflichen, finanziellen oder sonstigen Erfolg.

(2) Die Klientin bzw. der Klient trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen und Handlungen.

(3) Empfehlungen und Impulse von TEICHGOLD sind keine Anweisungen und werden eigenverantwortlich umgesetzt.

(4) Die Wirksamkeit einzelner Übungen, Methoden oder Impulse kann von Person zu Person unterschiedlich sein.

§ 12 Keine Medikamenten- oder Therapieanweisungen

(1) TEICHGOLD verschreibt, dosiert oder verändert keine Medikamente.

(2) TEICHGOLD empfiehlt nicht eigenständig das Absetzen oder Verändern verschriebener Medikamente.

(3) Entscheidungen über Medikamente sind mit der behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt zu treffen.

(4) TEICHGOLD erteilt keine verbindlichen Anweisungen zur Änderung einer Psychotherapie oder sonstigen medizinischen Behandlung.

§ 13 Eigenverantwortung

(1) Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

(2) Die Klientin bzw. der Klient entscheidet selbst, welche Informationen mitgeteilt werden.

(3) Die Klientin bzw. der Klient kann eine Übung oder ein Gespräch jederzeit unterbrechen, soweit dies innerhalb der organisatorischen Möglichkeiten des jeweiligen Angebots möglich ist.

(4) Die Klientin bzw. der Klient trägt die Verantwortung für die eigenen Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen.

(5) Das Mentoring ersetzt nicht die eigenständige Einschätzung, ob zusätzliche medizinische, psychotherapeutische oder andere fachliche Unterstützung erforderlich ist.

§ 14 Akute Krisen und Notfälle

(1) TEICHGOLD ist kein Notfalldienst und keine Kriseninterventionsstelle.

(2) Mentoringtermine sind nicht zur Behandlung akuter medizinischer oder psychiatrischer Notfälle vorgesehen.

(3) Bei einem akuten medizinischen oder psychischen Notfall ist unverzüglich geeignete professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

(4) Bei erheblicher Selbst- oder Fremdgefährdung kann TEICHGOLD das Mentoring abbrechen und der Klientin bzw. dem Klienten dringend empfehlen, unverzüglich professionelle Notfallhilfe in Anspruch zu nehmen.

(5) Soweit gesetzlich zulässig und erforderlich, können bei einer akuten erheblichen Gefährdung weitere Schutzmaßnahmen notwendig werden.

(6) Außerhalb vereinbarter Kommunikationszeiten besteht keine Verpflichtung von TEICHGOLD zur ständigen Erreichbarkeit.

§ 15 1:1-Mentoring

(1) Das 1:1-Mentoring erfolgt entsprechend dem gebuchten Umfang.

(2) Die Durchführung kann persönlich, telefonisch oder online erfolgen, sofern dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist.

(3) Die Dauer und Anzahl der Termine richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

(4) Nicht ausdrücklich vereinbarte zusätzliche Leistungen sind nicht Bestandteil des Mentorings.

§ 16 Mentoring-Pakete

(1) Bei Paketen werden mehrere Einzelleistungen zu einem Gesamtangebot zusammengefasst.

(2) Umfang, Laufzeit, Anzahl der Termine und gegebenenfalls enthaltene Zusatzleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(3) Nicht genutzte Termine verfallen nach Ablauf einer ausdrücklich vereinbarten Paketlaufzeit, soweit dies rechtlich zulässig und bei Vertragsschluss transparent vereinbart wurde.

(4) Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 17 Online-Kurse

(1) Online-Kurse können insbesondere aus Videos, Audios, Texten, Arbeitsblättern, Übungen, Live-Terminen und sonstigen digitalen Inhalten bestehen.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.

(3) Ein Online-Kurs stellt grundsätzlich ein digitales Angebot dar.

(4) Bei Angeboten, die gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland unter die gesetzlichen Regelungen über digitale Produkte fallen, gelten die entsprechenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(5) Soweit ein Online-Kurs die Voraussetzungen des deutschen Fernunterrichtsschutzgesetzes erfüllen könnte, wird vor Veröffentlichung bzw. Verkauf des betreffenden Angebots geprüft, ob dieses Gesetz Anwendung findet und ob hierfür eine Zulassung erforderlich ist.

(6) Diese Prüfung ist insbesondere relevant, wenn Wissen oder Fähigkeiten überwiegend räumlich getrennt vermittelt werden und der Lernerfolg überwacht wird. Das FernUSG enthält hierfür eigene Vertrags-, Widerrufs- und Kündigungsvorschriften.

§ 18 Gruppenprogramme

(1) Gruppenprogramme finden zu den jeweils angegebenen Terminen statt.

(2) Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander.

(3) Persönliche Informationen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind vertraulich zu behandeln.

(4) Eine Aufzeichnung von Gruppenveranstaltungen findet nur statt, wenn dies vorab transparent angekündigt und rechtlich zulässig ist.

(5) Eine Weitergabe oder Veröffentlichung persönlicher Aussagen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer ist untersagt, soweit dem keine ausdrückliche Einwilligung zugrunde liegt.

§ 19 Zoom und Videocalls

(1) Online-Sitzungen können über Zoom oder andere geeignete Videokonferenzsysteme durchgeführt werden.

(2) Die Klientin bzw. der Klient ist für eine geeignete technische Ausstattung und eine möglichst störungsfreie Internetverbindung verantwortlich.

(3) Es wird empfohlen, Online-Sitzungen in einem geschützten und möglichst privaten Raum durchzuführen.

(4) Aufzeichnungen von Gesprächen oder Videocalls erfolgen grundsätzlich nur nach vorheriger ausdrücklicher Information und, soweit erforderlich, Einwilligung aller betroffenen Personen.

§ 20 WhatsApp-Begleitung

(1) Sofern WhatsApp-Begleitung Bestandteil eines gebuchten Angebots ist, dient diese ausschließlich der vereinbarten begleitenden Kommunikation.

(2) WhatsApp-Begleitung stellt keine ständige Erreichbarkeit und insbesondere keinen Notfall- oder Krisendienst dar.

(3) Es besteht kein Anspruch auf eine sofortige Antwort.

(4) Reaktionszeiten richten sich nach dem jeweiligen Angebot.

(5) Die Klientin bzw. der Klient wird darauf hingewiesen, dass bei der Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten über einen externen Kommunikationsdienst verarbeitet werden können.

(6) Besonders sensible Gesundheitsinformationen sollen nach Möglichkeit nicht unaufgefordert über Messenger übermittelt werden, sofern hierfür keine entsprechende datenschutzrechtliche Grundlage und geeignete Kommunikationsstruktur besteht.

(7) Weitere Einzelheiten werden in der Datenschutzerklärung von Teichgold geregelt.

§ 21 Speakerin / Vorträge

(1) Für Speaker- und Vortragstätigkeiten gelten diese AGB entsprechend, soweit keine individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

(2) Vorträge und Präsentationen dienen der Information, Inspiration und persönlichen Reflexion.

(3) Auch im Rahmen von Vorträgen werden keine individuellen medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen erstellt.

(4) Allgemeine Informationen über psychische Gesundheit, Trauma, Stress oder persönliche Entwicklung stellen keine individuelle medizinische oder psychotherapeutische Beratung dar.

§ 22 Termine und Terminabsagen

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, soll die Klientin bzw. der Klient möglichst frühzeitig absagen.

(3) Für kurzfristige Absagen und Nichterscheinen gelten die bei der Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen.

(4) Soweit keine gesonderte Stornierungsregelung wirksam vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Muss TEICHGOLD einen Termin aus wichtigem Grund verschieben oder absagen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.

§ 23 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Soweit nicht anders angegeben, ist die Vergütung gemäß den im Angebot genannten Zahlungsbedingungen fällig.

(3) Bei Ratenzahlungen sind die vereinbarten Raten zu den vereinbarten Zeitpunkten zu bezahlen.

(4) Bei Zahlungsverzug bleiben die gesetzlichen Rechte von TEICHGOLD unberührt.

(5) Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Preise und allfällige Zusatzkosten vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen.

§ 24 Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

1. Digitale Inhalte von TEICHGOLD dürfen grundsätzlich nur für die eigene persönliche Nutzung verwendet werden.

2.

(2) Nicht gestattet sind insbesondere:

  • Weitergabe an Dritte,
  • Veröffentlichung,
  • Verkauf,
  • Vervielfältigung zu kommerziellen Zwecken,
  • öffentliche Zugänglichmachung,
  • oder sonstige kommerzielle Nutzung,
  • soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich erlaubt ist.

3. Urheberrechtlich geschützte Inhalte bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaberin bzw. des jeweiligen Rechteinhabers.

§ 25 Vertraulichkeit

1. Teichgold behandelt persönliche Informationen aus dem Mentoring vertraulich, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

2. Die Vertraulichkeit wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten gewährleistet.

3. Eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung zur Herausgabe von Informationen bleibt unberührt.

4. Eine besondere gesetzliche berufliche Schweigepflicht besteht nur, soweit eine solche aufgrund der konkreten beruflichen Qualifikation und gesetzlichen Stellung von Claudia Teichmann tatsächlich besteht.

§ 26 Datenschutz und Gesundheitsdaten

(1) TEICHGOLD verarbeitet personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

(2) Für die Schweiz gelten insbesondere die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzrechts.

(3) Bei Kundinnen und Kunden aus Deutschland können zusätzlich die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung und des deutschen Datenschutzrechts Anwendung finden, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

(4) Gesundheitsdaten und Informationen über körperliche oder psychische Zustände können besonders geschützte personenbezogene Daten darstellen.

(5) Die Verarbeitung solcher Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete rechtliche Grundlage besteht.

(6) Einzelheiten zur Datenverarbeitung werden in der gesonderten Datenschutzerklärung geregelt.

§ 27 Weitergabe an Fachpersonen

1. Eine Weitergabe von Gesundheitsdaten oder sonstigen sensiblen Informationen an Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten oder andere Fachpersonen erfolgt grundsätzlich nur mit einer entsprechenden Einwilligung oder aufgrund einer anderen gesetzlichen Grundlage.

(2) Die Einwilligung soll möglichst konkret festlegen:

welche Informationen weitergegeben werden,

an wen sie weitergegeben werden,

zu welchem Zweck, und in welchem Umfang.

2. Die Einwilligung kann, soweit gesetzlich vorgesehen, widerrufen werden.

3. Die Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur im erforderlichen Umfang.

§ 28 Keine Selbstdiagnose

1. Inhalte auf der Website, in Kursen, Vorträgen, Videos, Arbeitsmaterialien, Social-Media-Beiträgen oder Mentorings dienen nicht der eigenständigen medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosestellung.

2. Die Nutzerinnen und Nutzer werden ausdrücklich dazu angehalten, bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden eine entsprechend qualifizierte Fachperson zu konsultieren.

3. Aus einzelnen Symptomen, Erfahrungen oder Verhaltensweisen soll keine eigenständige Diagnose abgeleitet werden.

§ 29 Abbruch und Ablehnung einer Begleitung

1. TEICHGOLD kann eine Begleitung ablehnen oder beenden, wenn die angebotene Leistung für die konkrete Situation nicht geeignet erscheint.

(2) Dies kann insbesondere der Fall sein bei:

  • akuten psychischen Krisen,
  • erheblicher Selbst- oder Fremdgefährdung,
  • akutem medizinischem Behandlungsbedarf,
  • schwerwiegender Destabilisierung,
  • wiederholter Überschreitung persönlicher Grenzen,
  • aggressivem oder bedrohlichem Verhalten,
  • oder wenn die Grenzen des Mentorings überschritten werden.

2. In solchen Fällen kann TEICHGOLD die Inanspruchnahme einer geeigneten medizinischen, psychotherapeutischen oder sonstigen Fachstelle empfehlen.

3. Gesetzliche Ansprüche der Klientin bzw. des Klienten bleiben unberührt.

§ 30 Minderjährige

1. Angebote von TEICHGOLD richten sich grundsätzlich an volljährige Personen, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2. Die Teilnahme Minderjähriger erfolgt nur, wenn dies rechtlich zulässig ist und gegebenenfalls erforderliche Zustimmungen der gesetzlichen Vertreter vorliegen.

§ 31 Haftung

(1) TEICHGOLD haftet nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

(2) Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine gesetzlich zwingende Haftung aus.

(3) Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit verursacht  wurden, soweit zwingendes Recht entgegensteht.

(4) TEICHGOLD übernimmt keine Haftung für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, psychischen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg des Mentorings.

(5) Die Klientin bzw. der Klient bleibt für eigene Entscheidungen und Handlungen verantwortlich.

§ 32 Technische Verfügbarkeit

(1) Bei Online-Angeboten kann es aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern zu Unterbrechungen kommen.

(2) TEICHGOLD bemüht sich, Störungen möglichst zeitnah zu beheben.

(3) Eine jederzeitige technische Verfügbarkeit wird nicht garantiert, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 33 Widerruf und Rücktritt – Deutschland

(1) Soweit eine Verbraucherin oder ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland einen Vertrag im Fernabsatz abschließt, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.

(2) Die Einzelheiten des Widerrufs werden nicht ausschließlich in diesen AGB geregelt, sondern in einer gesonderten Widerrufsbelehrung bereitgestellt.

(3) Bei Dienstleistungen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Anspruch auf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen bestehen, wenn die Verbraucherin bzw. der - Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(4) Für digitale Inhalte gelten besondere gesetzliche Regelungen. Eine Beschränkung oder ein Erlöschen gesetzlicher Rechte setzt die jeweils gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen voraus.

(5) Für Online-Kurse und sonstige Angebote, die möglicherweise unter das Fernunterrichtsschutzgesetz fallen, gelten gegebenenfalls zusätzlich dessen zwingende Vorschriften. Von bestimmten Vorschriften des FernUSG darf nicht zum Nachteil der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers abgewichen werden.

§ 34 Schweiz

(1) Für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz gilt grundsätzlich Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

(2) Das Schweizer Recht kennt grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für gewöhnliche Internetkäufe. Ein freiwilliges Widerrufsrecht kann durch Teichgold ausdrücklich eingeräumt werden.

(3) Sofern TEICHGOLD ein freiwilliges Widerrufsrecht anbietet, werden dessen Dauer, Voraussetzungen und Ausübung in den jeweiligen Angebotsbedingungen ausdrücklich festgelegt.

§ 35 Deutschland – zwingender Verbraucherschutz

(1) Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag Anwendung finden.

(2) Eine Rechtswahl zugunsten Schweizer Rechts darf nicht dazu führen, dass einer Verbraucherin oder einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres bzw. seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

(3) Dies gilt insbesondere für zwingende Vorschriften über Fernabsatzverträge, Widerrufsrechte, digitale Produkte, Verbraucherverträge und gegebenenfalls Fernunterricht.

§ 36 Anwendbares Recht

(1) Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die Verträge dem Recht der Schweiz.

(2) Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes, in dem eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(3) Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 37 Gerichtsstand

(1) Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(2) Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern richtet sich der Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, nach dem Sitz der Anbieterin.

(3) Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

§ 38 Änderungen dieser AGB

(1) Änderungen dieser AGB für bereits bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten.

(2) Für neue Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 39 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

§ 40 Schlussbestimmungen

(1) Diese AGB gelten zusammen mit der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den bei Vertragsschluss bereitgestellten Verbraucherinformationen.

(2) Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

(3) Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben jederzeit unberührt.

WICHTIGER HINWEIS FÜR KLIENTINNEN UND KLIENTEN

Teichgold ist kein medizinischer oder psychotherapeutischer Dienst.

Das integrative und traumasensitive Mentoring dient der persönlichen Begleitung, Reflexion, Ressourcenorientierung und persönlichen Entwicklung.

Teichgold stellt keine medizinischen, psychiatrischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und verwendet ICD-10 bzw. ICD-11 nicht zur eigenständigen Diagnosestellung.

Teichgold gibt keine Heilungsversprechen und ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden, bei Fragen zu Diagnosen, Medikamenten oder Behandlungen sowie bei akuten Krisen wenden Sie sich bitte an eine entsprechend qualifizierte Fachperson bzw. an eine geeignete Notfallstelle.

Bei einem akuten medizinischen oder psychischen Notfall wenden Sie sich bitte unverzüglich an die zuständigen Notfall- oder Rettungsdienste.